Rückgaberecht

Kehrt zurück
Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch, mit Ausnahme von Artikeln, die während des Transports beschädigt wurden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte unter support@gestor-shop.com eine E-Mail mit Bildern der beschädigten Artikel senden. Nach Erhalt des beschädigten Artikels versenden wir einen Ersatz, falls verfügbar. Wenn kein Ersatz verfügbar ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis Ihres Artikels.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gestor-shop.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Verkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Verlorene oder gestohlene Pakete
Gestor ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Lieferung an die für eine Bestellung eingegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage bestätigt Gestor die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgungsinformationen und die Versandinformationen, die der Kunde untersuchen soll.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@gestor-shop.com.

Versand
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

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