Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige der häufig gestellten Fragen. Um Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, wird Ihr Feedback dringend empfohlen. Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@gestor-shop.com

Was ist das Besondere an Gestor?
Wir stellen Fachleute auf ihrem Gebiet ein, um Produkte zu entwerfen und herzustellen, die den neuesten Industriestandards entsprechen und gleichzeitig sicher für Ihre Gesundheit und unsere Umwelt sind.

Wie bestelle ich bei Gestor-shop.com?
Die Bestellung auf Gestor.com ist einfach und sicher. Wenn Sie den Artikel gefunden haben, den Sie kaufen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb", um ihn in Ihren Warenkorb zu legen. Befolgen Sie die Anweisungen während des Bestellvorgangs, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Ihre Bestellung wird erst am Ende des Bestellvorgangs aufgegeben, wenn Sie nach Ihren Kreditkarteninformationen gefragt werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Gestor-shop.com?
Wir akzeptieren derzeit alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten und PayPal. Informationen zu alternativen Zahlungsmethoden erhalten Sie vom Kundendienst unter support@gestor-shop.com

Ist es sicher, auf Gestor-shop.com zu bestellen?
Ja, es ist sicher, www.gestor-shop.com zu bestellen. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien beim Übertragen und Empfangen von Kundendaten, die mit unserem Standortserver ausgetauscht werden.

Wie wende ich meinen Rabattcode an?
Geben Sie auf der Checkout-Seite Ihren Rabattcode in das Feld "Rabatt" ein. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Rabatt gewährt werden kann und jeder Rabatt eine Verwendung pro Kunde hat.

Ich liebe Ihre Produkte, aber sind sie sicher?
Ja. Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Produkte kein gefährliches Material enthalten, das Ihre Haut oder die allgemeine Gesundheit gefährden könnte.

Wann bekomme ich meine Bestellung?
Standard Internationaler Versand: 8-21 Werktage
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen ab unserem Lager versandt. In Spitzenzeiten kann der Versand bis zu 6 Werktage dauern. Beachten Sie, dass alle Versandzeiten Zoll- / Zollverzögerungen ausschließen.

Wie lange dauert es, eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten?
Es dauert normalerweise zwischen 3-5 Werktagen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@gestor-shop.com. Wir werden gerne herausfinden, was genau mit Ihrer Bestellung los ist.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen, sobald ich den Tracking-Code erhalten habe?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie Ihren Tracking-Code unter folgender Adresse eingeben: https://www.17track.net/en

In welcher Währung werde ich belastet?
Wir bearbeiten alle Bestellungen in EUR. Während der Inhalt des Warenkorbs in mehreren Währungen angezeigt wird, werden Sie mit EUR zum aktuellsten Wechselkurs auschecken.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an support@gestor-shop.com (nicht länger als 24 Stunden). Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Es ist daher wichtig, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Gegenstand erhalten habe?
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte umgehend unter support@gestor-shop.com mit, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können!
Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch Verschleiß verursacht werden, wenn der Artikel aufgrund von Größenproblemen nicht passt. Wenn es nicht zu Ihrem Finger passt, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir eine Rücksendung arrangieren können. Schäden, die durch das Umrüsten und Ändern der Größe selbst verursacht werden, werden nicht akzeptiert.

Wo kann ich Gestor-Produkte kaufen?
Bitte beachten Sie, dass wir mit dem Wachstum des Unternehmens anfällig für gefälschte Konten sind, die behaupten, Gestor-Produkte zu verkaufen. Wenn Sie eine Bestellung bei Gestor aufgeben, bestellen Sie bitte bei Gestor-shop.com, da dies der einzige Ort ist, an dem Sie echte und authentische Gestor-Produkte und -Zubehör finden.

Muss ich internationale Steuern und Abgaben bezahlen?
Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Gestor kann nicht kontrollieren und ist nicht verantwortlich für Zölle / Steuern, die auf Ihr Paket erhoben werden.

Was ist, wenn ich eine Frage habe, die hier nicht aufgeführt ist?
Kontaktieren Sie uns unter support@gestor-shop.com und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Abonniere unseren Newsletter